通常,参会代表获得一个大会的第一印象往往是从大会的注册开始的。

 

什么是注册?

注册是参会人通过(纸质、电子或在线的)表单填写并提交个人信息、机构信息、参会信息等主办方需要搜集的信息,从而获得参会资格的一种行为。

 

为什么需要注册?

与音乐会和节庆活动不一样,大会的主办方需要识别参会人的身份和参会资格,了解参会人的团体和群体属性,先看其资格才能决定其参会权,这就必须有注册。

 

 

为什么大会的注册最复杂?

由于不同的活动有不同的参与群体,对应的是不同的身份,不同的身份有不同的注册类型,不同的身份具有不同的身份权益,所以需要搜集每个身份的类别,甚至是每个人的个性化的需求。在赛事活动之中的参会者主要是购票人,购票并不一定需要注册;在展览之中主要的人群是观众,识别观众身份需要比较少的字段信息,因此注册流程也相对简单。但是大会的身份比较多,权限比较多,搜集的个性化信息就更多,所以大会的注册是所有类型活动之中最复杂的。

 

 

大会注册需要向参会者搜集什么信息?

1 参会者身份信息(行业、企业、职务、性别、地域)

2 参会者联系方式(手机、电话、邮件等)

3 证件信息(证件类型以及证件上的正式名字)

4 特殊需求(无障碍、餐饮、宗教等需求)

 

更复杂的大会还需要搜集参会者的其他信息:

1 团体信息(是否是某一个特定参会团体成员)

2 随行信息(是否有随行人员)

3 行程信息(是否有吃住行的接待需求)

4 防疫信息(是否符合本地防疫的要求)

5 日程信息(选择参加的活动)

 

对于主办方而言,需要通过大会注册传达什么信息?

1 参会者的资格(哪些人具有参会资格,具备哪些条件)

2 注册信息(注册的截止时间、日程信息)

3 注册费用信息(以及优惠促销条件)

4 大会信息以及注册指南

5 酒店预订和接待安排

 

为什么需要使用在线注册?

当前在线注册是一种主流的大会注册方式。通过金数据、问卷网、麦客表单等渠道搜集的信息只能是在线信息采集,但是不是在线注册。因为在线注册是指通过互联网渠道实现参会者提交信息,主办方审核注册信息,参会人在线支付注册费,获得电子参会确认函的全流程的过程。

在线注册与传统注册对比的好处包括:

 

 

在线注册与传统注册对比的好处有很多,比如提高注册效率,降低注册成本,降低对参会人的培训和客服,智能化提供精准的个性化服务。

 

1 信息采集的数据的准确性:避免了纸质书写出错

2 完整性:避免纸质表单不填写

3 智能化:比如自动格式校验、联想功能、企业信息校验等

4 更改方便:可以在个人中心修改个人信息、主办方可以定制表单

5 付款方便:可以使用多种在线付款方式,自动计算优惠,在线申请个人发票

6 一站式服务:不仅可以实现注册,还可以在线完成官方渠道的吃住行的预订

7 自动回填:对于历史参会者,可以输入手机号自动回填企业名称、联系方式等历史信息

8 更改方便:即便是在提交之后依然可以修改个人信息

9 时空灵活:可以7*24小时内在电脑或手机上完成

10 流程自动化:可以自动引导参会者完成每一个步骤

11 注册和审核一体化:提交信息后可以查看审核状态,即时获得邮件短信通知、参会函、电子证

12 个性化:不仅可以提交个人特殊需求,还可以生成个性化日程

13 智能匹配:通过人工智能识别在线注册的信息,完成智能匹配和推荐

14 营销自动化:注册之后进入参会人信息管理,方便主办方开展邮件和短信营销

15 证件系统集成:注册数据和参会数据无缝与证件系统和签到系统对接

16 参会人数据分析:在DBMS之中可以多维度的记录参会人的行为,用户画像更精准全面

17 会后报告:全流程获得各个试点的注册数据和参会数据,丰富大会报告的精度和广度,便于主办方及时作出决策

 

如何设计好的在线注册的Checklist?
设计流程阶段

✓研究以往大会的参会人群数量、身份类别

✓每个身份之间的关系,比如团体个个人,单位和个人,参会人与随行,以及注册关系

✓每类身份人员的证明信息(如何识别证件和身份)

✓每类身份需要收集哪些信息,哪些是必填

✓每一个人群类别的注册费以及优惠条件

✓信息保护和隐私条款

 

评估在线注册的方式

✓PC官网、APP、小程序

✓注册的语言

✓币种和在线支付渠道

✓前期注册和现场注册的时间点以及工具

✓账号选择

✓身份验证方式

✓验证码、邀请码、优惠码

 

注册表单

✓预注册表单

✓现场注册表单

✓单选/多选、下拉菜单/填写/填充

✓标准字段、个性化字段

✓问卷表单

✓日程选择

✓费用选择

 

注册信息

✓大会名称

✓大会Logo

✓大会地点

✓大会日期

✓大会官网

✓抵达离开信息

✓注册指南

✓注册截止时间

✓优惠截止时间

✓住宿预订截止时间

✓支付方式

 

参会人数据

✓姓

✓名

✓中间名

✓公司/机构

✓职务

✓邮寄地址

✓邮箱

✓手机

✓城市

✓国家/地区

 

证件信息

✓参会者身份、证件类别

✓参会者名字(证件姓名、昵称、别名)

 

人文信息

✓首次参会代表

✓新会员

✓决策人、买家等

 

住宿与行程

✓酒店和酒店预订

✓房型华为房间

✓特殊要求

✓抵达离开时间和日期

✓抵达离开方式

✓接送需求

 

消息通知(短信/邮件)

✓注册成功

✓付费成功

✓审核通过、拒绝

✓付费提醒

✓信息补填提醒

✓参会提醒

 

注册函件

✓参会邀请函

✓办理签证邀请函

✓感谢信

✓调研函

✓参会确认函

✓参会人数据

✓消息通知(短信/邮件)

✓注册函件

 

 31大会注册在线解决方案

31会议的大会在线注册覆盖会前营销宣传、邀约和扩邀、在线注册和审核、在线付费和电子发票申请、参会人数据管理。针对多身份可以个性化的设置不同的注册流程、不同身份有不同的信息搜集表单、不同身份不同的票种、可选择不同的日程,从而满足参会人个性化的需求。

 

 

全流程数据管理:主办方可以对会前营销、邀约、注册审核和参会人数据实现一站式、全流程的管理。

同期会协同管理:针对复杂大会,还可以满足同期会的协同管理,实现一次注册多场主、分论坛会议,集中处理主分论坛的审核。

主分论坛权限管理:主办方还可以针对不同的主分论坛工作组开设邀约权限、审核权限,满足分布式注册邀约和审核管理,大大提高注册的管理效率。

可视化数据看板:同时,数据看板能够实现每天不同渠道的访问数量统计、注册数据统计、门票购买数据统计,方便主办方及时掌握注册数据。

丰富灵活的字段库:31大会注册有丰富灵活的字段库,多种支付方式和渠道,多种优惠方式,各类消息通知模板供选择,较少注册系统配置的时间。

API集成:参会人数据提供API接口,可与第三方证件或门禁系统实现无缝对接,减少主办方重复开发的成本。